Política de privacidad

Última actualización: 10 de junio de 2026.

Little Giant BG gestiona esta tienda y este sitio web, incluida toda la información, el contenido, las funciones, las herramientas, los productos y los servicios relacionados con ellos, con el fin de ofrecerte a ti, el cliente, una experiencia de compra personalizada («los Servicios»).Little Giant BG cuenta con el apoyo de Shopify, lo que nos permite ofrecerle los Servicios. La presente Política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos su información personal cuando visita, utiliza o realiza una compra u otra transacción a través de los Servicios, o cuando se comunica con nosotros de cualquier otra forma. En caso de conflicto entre nuestras Condiciones de uso y la presente Política de privacidad, esta última prevalecerá en lo que respecta a la recogida, el tratamiento y la divulgación de su información personal.

Lea atentamente esta Política de privacidad. Al utilizar y acceder a cualquiera de los Servicios, usted confirma que ha leído la presente Política de privacidad y que comprende la recopilación, el uso y la divulgación de su información, tal y como se describe en la presente Política de privacidad.

Información personal que recopilamos o tratamos

Cuando utilizamos el término «información personal», nos referimos a la información que le identifica a usted o a otra persona, o que razonablemente puede relacionarse con usted o con otra persona. La información personal no incluye la información que se recopila de forma anónima o que se ha suprimido, de modo que no pueda identificarse ni relacionarse razonablemente con usted. Podemos recopilar o tratar las siguientes categorías de información personal, incluidas las conclusiones extraídas a partir de dicha información personal, en función de cómo interactúes con los Servicios, del lugar donde residas y en la medida en que lo permita o lo exija la legislación aplicable:

• Datos de contacto, incluidos su nombre, dirección, dirección de facturación, dirección de entrega, número de teléfono y dirección de correo electrónico.
• Información financiera , incluidos números de tarjetas de crédito, tarjetas de débito y cuentas financieras, información sobre tarjetas de pago, información sobre cuentas financieras, datos de transacciones, forma de pago, confirmación de pago y otros datos de pago.
• Información de la cuenta, incluyendo su nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad, preferencias y ajustes.
• Información sobre la transacción , incluidos los artículos que consulta, añade a su carrito, incluye en su lista de deseos o compra, devuelve, cambia o cancela, así como sus transacciones anteriores.
• Comunicaciones con nosotros , incluida la información que nos facilitas en tus comunicaciones con nosotros, por ejemplo, cuando envías una consulta al departamento de atención al cliente.
• Información del dispositivo, incluida la información sobre su dispositivo, navegador o conexión a Internet, su dirección IP y otros identificadores únicos.
• Información de uso, incluida la información relativa a su interacción con los Servicios, como la forma y el momento en que interactúa con los Servicios o navega por ellos.

Fuentes de información personal

Podemos recopilar información personal de las siguientes fuentes:

• Directamente de usted , por ejemplo, cuando crea una cuenta, visita o utiliza los Servicios, se comunica con nosotros o nos facilita de cualquier otra forma su información personal;
• De forma automática a través de los Servicios , incluyendo desde su dispositivo cuando utiliza nuestros productos o servicios o visita nuestros sitios web, así como mediante el uso de «cookies» y tecnologías similares;
• De nuestros proveedores de servicios , incluso cuando los contratamos para habilitar una tecnología determinada y cuando recopilan o tratan su información personal en nuestro nombre;
• De nuestros socios u otros terceros.

Cómo utilizamos su información personal

Dependiendo de cómo interactúe con nosotros o de cuáles de nuestros Servicios utilice, podemos utilizar la información personal para los siguientes fines:

• Prestar, adaptar y mejorar los servicios. Utilizamos su información personal para prestarle los Servicios, lo que incluye cumplir el contrato que tenemos con usted, procesar sus pagos, tramitar sus pedidos, recordar sus preferencias y los artículos que le interesan, enviarle notificaciones relacionadas con su cuenta, tramitar compras, devoluciones, cambios u otras transacciones, crear, mantener y gestionar de cualquier otra forma su cuenta, organizar la entrega, facilitar las devoluciones y los cambios, permitirle publicar opiniones y crear una experiencia de compra personalizada para usted, como, por ejemplo, recomendarle productos relacionados con sus compras. Esto puede incluir el uso de su información personal para personalizar mejor y mejorar los Servicios.
• Marketing y publicidad. Utilizamos su información personal con fines de marketing y promocionales, como, por ejemplo, para enviarle mensajes de marketing, publicidad y promociones por correo electrónico, mensaje de texto o correo postal, así como para mostrar anuncios en línea de productos o servicios en los Servicios u otros sitios web, incluso en función de los productos que hayas comprado anteriormente o añadido a tu carrito, y otras actividades en los Servicios.
• Seguridad y prevención del fraude. Utilizamos su información personal para verificar la autenticidad de su cuenta, garantizar la seguridad de los pagos y de sus compras, detectar, investigar o tomar medidas en relación con cualquier actividad fraudulenta, ilícita, peligrosa o malintencionada, proteger la seguridad pública y garantizar nuestros servicios. Si decide utilizar los Servicios y crear una cuenta, usted es responsable de custodiar de forma segura los datos de identificación de su cuenta. Le recomendamos que no comparta su nombre de usuario, contraseña u otros datos de acceso con otras personas.
• Comunicación con usted. Utilizamos su información personal para prestarle atención al cliente, responderle con rapidez, proporcionarle servicios eficaces y mantener nuestra relación comercial con usted.
• Motivos legales. Utilizamos su información personal para cumplir con la legislación aplicable o para responder a procedimientos legales válidos, incluidas las solicitudes de las fuerzas del orden o de organismos gubernamentales, para investigar o participar en la divulgación de pruebas en el marco de procedimientos civiles, en litigios potenciales o reales u otros procedimientos judiciales, así como para hacer cumplir o investigar posibles incumplimientos de nuestras condiciones o políticas.

Cómo revelamos su información personal

En determinadas circunstancias, podemos revelar su información personal a terceros con fines legítimos, de conformidad con la presente Política de privacidad. Dichas circunstancias pueden incluir:

• A Shopify, proveedores y otros terceros que prestan servicios en nuestro nombre (por ejemplo, gestión de TI, procesamiento de pagos, análisis de datos, atención al cliente, almacenamiento en la nube, cumplimiento y entrega).
• Con socios comerciales y de marketing para que le presten servicios de marketing y le envíen publicidad. Utilizamos Shopify, por ejemplo, para ofrecer anuncios personalizados a través de servicios de terceros basados en su actividad en línea en diferentes comercios y sitios web. Nuestros socios comerciales y de marketing utilizarán su información de acuerdo con sus propias políticas de privacidad. Dependiendo de dónde resida, puede tener derecho a indicarnos que no compartamos información sobre usted con el fin de mostrarle anuncios y marketing personalizados basados en su actividad en línea con distintos comerciantes y sitios web.
• Cuando nos das instrucciones, nos lo solicitas o aceptas de cualquier otra forma la divulgación de determinada información a terceros, por ejemplo, para enviarte productos o mediante el uso de widgets de redes sociales o integraciones de inicio de sesión.
• Con nuestros socios o de cualquier otra forma dentro de nuestro grupo empresarial.
• En relación con una transacción comercial, como una fusión o una quiebra, para cumplir con todas las obligaciones legales aplicables (incluido responder a citaciones, órdenes de registro y solicitudes similares), aplicar todas las condiciones de uso o políticas aplicables y proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios u otras personas.

Relación con Shopify

Los Servicios están alojados por Shopify, que recopila y trata información personal sobre su acceso y uso de los Servicios con el fin de prestarle y mejorar los Servicios. La información que facilite a los Servicios se transmitirá y compartirá con Shopify, así como con terceros que puedan encontrarse en países distintos al suyo, con el fin de prestarle y mejorar los Servicios. Además, para proteger, ampliar y mejorar nuestro negocio, utilizamos algunas funciones mejoradas de Shopify, que incluyen datos e información obtenidos a partir de su interacción con nuestra tienda, así como con otros comerciantes y con Shopify. Para proporcionar estas funciones mejoradas, Shopify puede utilizar la información personal recopilada sobre su interacción con nuestra tienda, así como con otros comerciantes y con Shopify. En estas circunstancias, Shopify es responsable del tratamiento de su información personal, lo que incluye responder a sus solicitudes para ejercer sus derechos en relación con el uso de su información personal para estos fines. Para obtener más información sobre cómo Shopify utiliza su información personal y qué derechos puede tener, puede consultar la Política de privacidad para usuarios de Shopify. Dependiendo de dónde resida, puede ejercer determinados derechos en relación con su información personal aquí: Enlace al portal de privacidad de Shopify.

Sitios web y enlaces de terceros

Los Servicios pueden proporcionar enlaces a sitios web u otras plataformas en línea gestionadas por terceros. Si sigue enlaces a sitios web que no están vinculados ni controlados por nosotros, debe consultar sus políticas de privacidad y seguridad, así como el resto de sus condiciones generales. No garantizamos ni asumimos responsabilidad alguna por la privacidad o la seguridad de dichos sitios web, incluida la exactitud, integridad o fiabilidad de la información que se encuentre en ellos. La información que facilites en espacios públicos o semipúblicos, incluida la información que compartas en plataformas de redes sociales de terceros, podrá ser visible también para otros usuarios de los Servicios y/o para los usuarios de dichas plataformas de terceros, sin limitación alguna en cuanto a su uso por nuestra parte o por parte de terceros. La inclusión de dichos enlaces no implica, por sí misma, ningún respaldo al contenido de dichas plataformas ni a sus propietarios u operadores, salvo que se indique lo contrario en los Servicios.

Datos sobre menores

Los Servicios no están destinados al uso por parte de menores y no recopilamos deliberadamente ninguna información personal de menores que no hayan alcanzado la mayoría de edad en su jurisdicción. Si es usted padre, madre o tutor de un menor que nos haya facilitado su información personal, puede ponerse en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto que figuran a continuación para solicitar que dicha información sea eliminada. A la fecha de entrada en vigor de la presente Política de privacidad, no tenemos conocimiento efectivo de si «compartimos» o «vendemos» (tal y como se definen estos términos en la legislación aplicable) información personal de menores de 16 años.

Seguridad y conservación de su información

Tenga en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta o infalible y que no podemos garantizar una «seguridad perfecta». Además, es posible que la información que nos envíe no esté protegida durante la transmisión. Le recomendamos que no utilice canales no seguros para comunicarnos información sensible o confidencial.

El tiempo que conservaremos su información personal depende de diversos factores, como, por ejemplo, si necesitamos la información para mantener su cuenta, para prestarle servicios, para cumplir con obligaciones legales, para resolver litigios o para aplicar otros contratos y políticas aplicables.

Sus derechos y opciones

Dependiendo de dónde resida, puede tener algunos o todos los derechos que se enumeran a continuación en relación con su información personal. Sin embargo, estos derechos no son absolutos, solo pueden aplicarse en determinadas circunstancias y, en algunos casos, podemos denegar su solicitud si así lo permite la ley.

• Derecho de acceso/información. Es posible que tenga derecho a solicitar el acceso a la información personal que conservamos sobre usted.
• Derecho de supresión. Es posible que tenga derecho a solicitar que suprimamos la información personal que conservamos sobre usted.
• Derecho de rectificación. Es posible que tenga derecho a solicitar que corrijamos cualquier información personal inexacta que conservemos sobre usted.
• Derecho a la portabilidad. Es posible que tenga derecho a recibir una copia de la información personal que conservamos sobre usted y a solicitar que se la transfiramos a un tercero, en determinadas circunstancias y con ciertas excepciones.
• Gestión de las preferencias de comunicación. Es posible que te enviemos correos electrónicos promocionales y puedes darte de baja en cualquier momento utilizando la opción de cancelación de suscripción que aparece en los correos que te enviamos. Si te das de baja, es posible que sigamos enviándote correos electrónicos no promocionales, como, por ejemplo, los relacionados con tu cuenta o con los pedidos que hayas realizado.

Puede ejercer cualquiera de estos derechos en los lugares indicados en los Servicios o poniéndose en contacto con nosotros mediante los datos de contacto que se facilitan a continuación. Para obtener más información sobre cómo Shopify utiliza su información personal y todos los derechos que pueda tener, incluidos los derechos relacionados con los datos tratados por Shopify, puede visitar https://privacy.shopify.com/en.

No le discriminaremos por ejercer ninguno de estos derechos. Es posible que tengamos que verificar su identidad antes de poder tramitar sus solicitudes, tal y como lo permite o exige la legislación aplicable. De conformidad con la legislación aplicable, puede designar a un representante autorizado para que presente solicitudes en su nombre con el fin de ejercer sus derechos. Antes de aceptar dicha solicitud de un representante, exigiremos que este aporte pruebas de que usted le ha autorizado para actuar en su nombre, y es posible que tenga que confirmar su identidad directamente ante nosotros. Responderemos a su solicitud a la mayor brevedad posible, tal y como exige la legislación aplicable.

Reclamaciones

Si tiene alguna reclamación sobre la forma en que tratamos sus datos personales, póngase en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto que se facilitan a continuación. Dependiendo de su lugar de residencia, es posible que tenga derecho a recurrir nuestra decisión poniéndose en contacto con nosotros a través de los datos de contacto que figuran a continuación o presentando su reclamación ante la autoridad local de protección de datos. Para el EEE, puede consultar aquí la lista de las autoridades de control de protección de datos competentes.

Transferencias internacionales

Tenga en cuenta que podemos transferir, almacenar y tratar su información personal fuera del país en el que reside.

Si transferimos su información personal fuera del Espacio Económico Europeo o del Reino Unido, recurriremos a mecanismos de transferencia reconocidos, como las Cláusulas Contractuales Típicas de la Comisión Europea o acuerdos equivalentes emitidos por la autoridad competente del Reino Unido, según el caso, salvo que la transferencia de datos se realice a un país para el que se haya determinado que garantiza un nivel adecuado de protección.

Modificaciones de la presente Política de privacidad

Podemos actualizar la presente Política de privacidad periódicamente, incluso para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o normativas. Publicaremos la Política de privacidad revisada en este sitio web, actualizaremos la fecha de «Última actualización» y lo notificaremos según lo exija la legislación aplicable.

Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre nuestras prácticas de privacidad o sobre la presente Política de privacidad, o si desea ejercer alguno de los derechos que le asisten, por favor, llámenos, envíenos un correo electrónico a office@littlegiantladder.bg o póngase en contacto con nosotros en la calle «Stara Planina» 12, bloque 12, entrada 1, planta 5, apartamento 12, Burgas, 8000, BG. A efectos de la legislación aplicable en materia de protección de datos, somos los responsables del tratamiento de sus datos personales.