Lieferung und Rücksendung

Der Verbraucher erhält die bestellten Waren an die angegebene Lieferadresse oder in der nächstgelegenen Filiale des Kurierdienstes. Bei der Lieferung erhält der Verbraucher die Waren zusammen mit einer Garantiekarte (sofern für die gekaufte Ware eine Garantie besteht).

Die Lieferfrist für die bestellten Waren/Dienstleistungen beträgt 48 Stunden an Werktagen ab dem Datum der Zahlung, sofern die Ware/Dienstleistung vorrätig ist; sollte die gewünschte Ware nicht vorrätig sein und/oder für sie andere, ausdrücklich angegebene Lieferfristen gelten, wird der Verbraucher bei Eingang der Bestellung über den möglichen Liefertermin informiert.

Informationen zu den Versandkosten sind unter www.littlegiantladder.bg veröffentlicht.

Verweigerung der Annahme einer Sendung

Der Verbraucher hat das Recht, innerhalb von dreißig Werktagen ab dem Zeitpunkt des Wareneingangs, der in den Unterlagen des von „DISTRIBUTOR NA MALKIЯ GIANT“ GmbH. Der Verbraucher ist verpflichtet, die Kosten für die Rücksendung der Ware an die von „DISTRIBUTOR NA MALKIЯ GIANT“ GmbH angegebene Adresse zu tragen. Die Waren dürfen keine Mängel im äußeren Erscheinungsbild aufweisen: Es dürfen keine Verpackungen oder Unterlagen fehlen, es dürfen keine sichtbaren Kratzer auf den Oberflächen der Ware vorhanden sein, und es darf insgesamt nichts von dem fehlen, was der Ware beilag.

„DISTRIBUTOR DES KLEINEN RIESEN“ GmbH verpflichtet sich, dem Verbraucher den vollen Kaufpreis der Waren spätestens 30 Tage ab dem Datum zu erstatten, an dem der Verbraucher sein Widerrufsrecht gemäß Art. 55 Abs. 6 des Verbraucherschutzgesetzes (ZZP) ausgeübt hat.

Reklamation

Reklamationen bezüglich Waren, die bei „DISTRIBUTOR DES KLEINEN RIESEN“ GmbH, werden akzeptiert, sofern sie fristgerecht innerhalb von vierzehn Werktagen geltend gemacht werden; das Unternehmen verpflichtet sich, diese gemäß § 127 Abs. 2 des Verbraucherschutzgesetzes (ZZP) in das entsprechende Register einzutragen. Es werden Reklamationen von Waren akzeptiert, deren handelsübliches Erscheinungsbild nicht beeinträchtigt ist: Es dürfen keine Verpackungen oder Unterlagen fehlen, es dürfen keine sichtbaren Kratzer auf den Oberflächen der Ware vorhanden sein und es dürfen keine Bestandteile der Ware fehlen.

Sicherheitshinweise

Vor der Verwendung jedes einzelnen Artikels ist der Verbraucher verpflichtet, sich mit den dem Produkt beiliegenden spezifischen Bedingungen für den sicheren Gebrauch des Produkts vertraut zu machen. Bei Nichtbeachtung übernimmt „DISTRIBUTOR NA MALKIYA GIGANT“ GmbH keine Haftung für entstandene Schäden und den Verlust der Gewährleistung aufgrund unsachgemäßer Nutzung eines im Online-Shop gekauften Produkts.

Garantie

Die Garantie gilt unter Einhaltung der Betriebsbedingungen für die jeweilige Ware und umfasst keine Probleme, die vorsätzlich und/oder durch Verschulden des Verbrauchers des jeweiligen Produkts verursacht wurden.

Die Garantie für die im Online-Shop von „DISTRIBUTOR DES KLEINEN GIGANTEN“ GmbH angebotenen Waren und Dienstleistungen entspricht den vom Hersteller gewährten Garantiefristen.

Beilegung von Streitigkeiten

Im Falle einer Streitigkeit kann der Kunde/Verbraucher die Streitigkeit direkt an den Händler unter den in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen angegebenen Telefonnummern, E-Mail-Adressen, über das Kontaktformular und die Postanschrift zur Klärung vorbringen. Falls zwischen den Parteien keine Einigung erzielt wird und die Streitigkeit auf diese Weise nicht beigelegt werden kann, kann die Streitigkeit zur Beilegung an die zuständige Stelle für alternative Streitbeilegung (ADR) zur Klärung vorgelegt werden; in diesem Fall stellt der Händler dem Verbraucher auf Papier oder einem anderen dauerhaften Datenträger Informationen über die Internetadresse der zuständigen ADR-Stellen zur Verfügung und gibt an, ob er diese in Anspruch nehmen wird.

Auf der Grundlage von § 181n Abs. 1 und Abs. 2 des Verbraucherschutzgesetzes (ZZP) und der vom Wirtschaftsminister genehmigten Liste der Stellen für die alternative Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten ist die Stelle für die alternative Streitbeilegung, in deren Zuständigkeitsbereich dieser Online-Shop fällt und zu der sich der Händler zur Teilnahme verpflichtet hat, ist die Allgemeine Schlichtungskommission bei der Verbraucherschutzkommission in Burgas, Region Burgas.

Für die Online-Streitbeilegung können Sie die elektronische Plattform der EU für die Online-Streitbeilegung (ODR-Plattform) nutzen, die Verbrauchern und Händlern innerhalb der EU die Möglichkeit bietet, Streitigkeiten aus Online-Käufen außergerichtlich beizulegen. Diese Plattform zur einmaligen Einreichung von Beschwerden ist eine benutzerfreundliche und interaktive Website, die kostenlos und in allen Amtssprachen der EU verfügbar ist. Mithilfe der ODR-Plattform können Verbraucher und Händler die zuständige Streitbeilegungsstelle finden, an die sie ihren Streitfall weiterleiten können und die eine Lösung für ihre Beschwerde findet. Die ODR-Plattform ist hier verfügbar: http://ec.europa.eu/odr.

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen können einseitig von „DISTRIBUTOR DES KLEINEN RIESEN“ GmbH einseitig geändert werden, wobei dieser verpflichtet ist, den Verbraucher nach Vornahme der Änderungen durch Veröffentlichung einer entsprechenden Mitteilung an prominenter Stelle auf der Website zu informieren. Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen haben keine Auswirkungen auf die Beziehungen zwischen dem Verbraucher und „DISTRIBUTOR DES KLEINEN RIESEN“ GmbH, die durch eine vor der Bekanntgabe gültig eingereichte Bestellung zum Kauf von Waren entstanden sind.

Für nicht geregelte Fragen gelten die Bestimmungen der geltenden Gesetzgebung in der Republik Bulgarien.

Weitere Informationen zu den Unternehmensrichtlinien finden Sie auf der Seite „Allgemeine Geschäftsbedingungen“.