Utilizatorul primește marfa comandată la adresa de livrare specificată sau la cel mai apropiat birou al firmei de curierat. În momentul livrării, utilizatorul primește bunurile împreună cu un card de garanție (în cazul în care bunurile achiziționate au o garanție).
Termenul de livrare a bunurilor/serviciilor comandate este de 48 de ore în zile lucrătoare de la data plății, în cazul în care bunurile/serviciile sunt în stoc, dacă bunurile dorite nu sunt disponibile și/sau au alte termene de livrare, menționate explicit, utilizatorul va fi notificat la primirea comenzii cu privire la posibilul termen de livrare.
Informații despre prețurile de livrare au fost postate pentru www.littlegiantladder.bg.
FREE FROM RECEIPT
Consumatorul are dreptul de a rezilia contractul și de a returna marfa în termen de treizeci de zile lucrătoare de la momentul primirii mărfii, care este menționat în documentația firmei de curierat cu care lucrează "DISTRIBUITORUL DE MICI GIGANȚE" SRL. Consumatorul este obligat să plătească pentru livrarea bunurilor înapoi la adresa indicată de "DISTRIBUTORUL DE MICI GIGANȚI" SRL. Bunurile nu trebuie să aibă un aspect comercial defectuos: nu trebuie să lipsească ambalajul, documentația, nu trebuie să existe zgârieturi vizibile pe suprafețele bunurilor, nu trebuie să lipsească absolut nimic din ceea ce a fost însoțit de "DISTRIBUITORUL DE MICI GIGANȚE" SRL este obligat să restituie consumatorului întreaga valoare de achiziție a bunurilor, în termen de cel mult 30 de zile de la data la care consumatorul și-a exercitat dreptul de a se retrage din contractul încheiat în conformitate cu art.1 alin.
REFERINȚE
Recomandările referitoare la bunurile achiziționate de la SMALL GIGANT DISTRIBUTOR LTD sunt acceptate dacă sunt făcute în timp util, în termen de paisprezece zile lucrătoare, iar societatea se angajează să le înregistreze în registrul corespunzător, conform articolului 127 alin.2 din Legea privind protecția consumatorilor. Reclamațiile sunt acceptate pentru bunurile care nu au un aspect comercial defectuos: nu lipsesc ambalaje, documentație, nu există zgârieturi vizibile pe suprafețele bunurilor, nu lipsesc componente ale bunurilor.
INSTRUCȚIUNI DE SIGURANȚĂ
Înainte de a utiliza orice articol, utilizatorul este obligat să citească condițiile specifice produsului pentru funcționarea în siguranță a produsului atașat la articol. În cazul nerespectării acestora, "DISTRIBUITORUL DE MICI GIGANȚE" SRL nu își asumă nicio răspundere pentru daunele cauzate și încălcarea garanției ca urmare a utilizării necorespunzătoare a unui produs achiziționat din magazinul online.
WARRANTY
Garanția este valabilă sub rezerva respectării termenilor și condițiilor de utilizare a produsului respectiv și nu acoperă problemele cauzate intenționat și/sau din vina utilizatorului produsului respectiv.
Garanția bunurilor și serviciilor oferite de magazinul electronic al "DISTRIBUITORUL DE MICI GIGANȚE" SRL este în conformitate cu perioadele de garanție prevăzute de producător.
CONTROVERSE
În cazul unui litigiu, clientul/utilizatorul poate sesiza litigiul direct comerciantului la numerele de telefon, adresa de e-mail, formularul de feedback și adresa de corespondență specificate în acești Termeni și Condiții. În cazul în care nu se ajunge la un acord între părți și litigiul nu este soluționat pe această cale, litigiul poate fi înaintat organismului alternativ de soluționare a litigiilor / SAL / competent, caz în care comerciantul va furniza consumatorului, pe suport de hârtie sau pe alt suport durabil, informații privind adresa de internet a organismelor SAL relevante, indicând dacă le va utiliza sau nu.
În baza art. 181n, alin. 1 și alin. 2 din Legea privind protecția consumatorilor și aprobată de ministrul economiei Lista organismelor alternative de soluționare a litigiilor în materie de consum, organismul alternativ de soluționare a litigiilor, în al cărui domeniu de activitate intră actualul magazin de comerț electronic și la care comerciantul s-a angajat să participe este Comisia generală de conciliere la Comisia pentru protecția consumatorilor Burgas, regiunea Burgas.
Pentru soluționarea online a litigiilor, puteți utiliza platforma electronică a UE pentru soluționarea online a litigiilor/platforma ODR/, care oferă consumatorilor și comercianților din UE posibilitatea de a ajunge la înțelegeri extrajudiciare pentru litigiile care decurg din achizițiile online. Această platformă unică de soluționare a plângerilor este un site internet simplu și interactiv, care este gratuit și disponibil în toate limbile oficiale ale UE. Prin intermediul platformei SAL, consumatorul și comerciantul pot găsi organismul relevant de soluționare a litigiilor la care să sesizeze litigiul și care va găsi o soluție la plângerea lor. Platforma SAL este disponibilă aici:http://ec.europa.eu/odr.
Termenii și Condițiile Generale pot fi modificate unilateral de către "DISTRIBUITORUL DE MICI GHIDURI" LTD, care, după efectuarea modificărilor, va notifica Utilizatorul prin postarea unui anunț în acest sens într-un loc vizibil pe site. Modificările aduse Termenilor și condițiilor generale nu afectează relația dintre Utilizator și "DISTRIBUITORUL DE MICI GIGANȚE" SRL, care a luat naștere cu o comandă de achiziție de bunuri transmisă în mod valabil înainte de notificare.
Prevederile legislației în vigoare în Republica Bulgaria se vor aplica problemelor nesoluționate.
Puteți găsi mai multe informații despre politicile companiei la "Termeni și condiții".