CONDIȚII GENERALE DE UTILIZARE

G CONDIȚII GENERALE DE UTILIZARE A WWW.LITTLEGIANTLADDER.BG

1. Acest document constituie termenii și condițiile sau termenii de utilizare a www.littlegiantladder.bg, care reglementează regulile de utilizare a site-ului, inclusiv încheierea unui contract de achiziție cu un comerciant din acest magazin electronic.

2. DATELE VÂNZĂTORULUI:

"DISTRIBUITORUL DE MICI GIGANȚE" SRL este o societate comercială înregistrată în conformitate cu legislația Republicii Bulgaria, cu sediul social la adresa: Str. "Sediul social la sediul social la sediul social la sediul social la sediul social la sediul social la sediul social la sediul social la sediul social la sediul social la sediul social la sediul social la sediul social. 12, în. 1, etaj 5, ap. 12, p. 8000.

Înregistrat la Registrul Comerțului cu număr UIC: 205396235 și număr de TVA.

Telefon de contact: +359889577775, email de contact: [email protected].

3. CONDIȚII GENERALE ALE MAGAZINULUI ELECTRONICwww.littlegiantladder.bg.

Utilizarea eShop-ului Small Business Distributor Ltdwww.littlegiantladder.rOși bunurile și serviciile oferite în cadrul acestuia de către LITTLE GIANT DISTRIBUTOR LTD constituie recunoașterea, acceptarea și acordul utilizatorului cu privire la acești termeni și condiții, indiferent dacă utilizarea este făcută de către utilizator sau este reprezentată de o altă persoană sau entitate.

Utilizatorul este obligat să întrerupă utilizarea acestui magazin electronic în cazul în care nu este de acord cu termenii și condițiile.

La utilizarea acestui e-shop, utilizatorul este obligat să respecte acești termeni și condiții generale, precum și toate celelalte condiții stipulate de legislația Republicii Bulgaria, a Uniunii Europene și de legislația internațională, chiar dacă acestea nu sunt menționate în mod explicit în acești termeni și condiții.

DISTRIBUITORUL DE MICI GIGANȚE SRL oferă utilizatorului posibilitatea de a citi acești termeni și condiții și nu este răspunzător în cazul în care utilizatorul nu face acest lucru.

LITTLE GUIDE DISTRIBUTOR LTD își rezervă dreptul de a modifica termenii și condițiile în orice moment, iar modificările relevante vor fi postate pe adresa magazinului electronic: www.littlegiantladder.bg.

Magazinul online, conținutul acestuia, inclusiv materialele publicate pe adresa online www.littlegiantladder.bg sunt obiecte de proprietate intelectuală și în conformitate cu Legea privind drepturile de autor și drepturile conexe (CRRA) și cu dispozițiile UE și sunt protejate de legislația Republicii Bulgaria, a Uniunii Europene și de alte reglementări internaționale.

Magazinul online conține materiale, nume sau mărci comerciale care pot fi deținute de alte companii, organizații și asociații și care sunt, de asemenea, protejate de legile privind drepturile de autor și mărcile comerciale.

Contenutul site-uluiwww.littlegiantladder.bg nu poate fi utilizat, copiat sau distribuit fără acordul expres al LITTLE GUIDE DISTRIBUTOR LTD.

Orice utilizare neautorizată a conținutului poate încălca drepturile de autor sau alte prevederi legale. Utilizarea oricărui conținut, cu excepția celui care nu intră în conflict cu acești termeni și condiții de utilizare, fără permisiunea scrisă a proprietarului conținutului este interzisă în mod expres.

Accesul dumneavoastră la.www.littlegiantladder.bgși conținutul său nu trebuie interpretat ca acordând vreo licență sau alt drept de utilizare a proprietății intelectuale, a mărcilor comerciale sau a mărcilor de servicii care apar pe www.littlegiantladder.bg fără permisiunea scrisă prealabilă a proprietarului acestora.

4. CONFIDENȚIALITATEA DATELOR

-contactul utilizatorului atunci când se specifică detalii despre comandă și/sau modul în care aceasta va fi livrată și plătită;

popularea datelor furnizate de utilizator la emiterea unui formular de informare a clientului cu privire la comandă;

popularea datelor furnizate de utilizator într-o factură și/sau într-o factură pro forma;

completarea datelor furnizate de utilizator pe cardul de garanție care însoțește produsul achiziționat (dacă produsul este în garanție)

Regulamentul GDPR

GDPR este un nou regulament care a intrat în vigoare la 25.05.2018. Acesta le permite cetățenilor Uniunii Europene (UE) să își controleze mai bine datele cu caracter personal. De asemenea, modernizează și unifică normele care permit întreprinderilor să reducă birocrația și să beneficieze de o mai mare încredere a consumatorilor.

Noi, "DISTRIBUTORUL DE MICI GUIANTE" SRL, în calitate de proprietari ai magazinului electronic, am luat măsurile necesare în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 - protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și privind libera circulație a acestor date. Toți utilizatorii care utilizează magazinul nostru online au posibilitatea de a gestiona ușor și rapid datele și informațiile pe care le lasă spre stocare pe serverul nostru atunci când plasează o comandă. În orice moment puteți solicita o declarație cu privire la datele stocate la noi despre dumneavoastră și/sau contul dumneavoastră.

Utilizăm datele pentru a procesa comenzile dumneavoastră și expedierea acestora, asigurându-ne că datele dumneavoastră nu sunt utilizate de către terți fără consimțământul dumneavoastră. Dacă nu doriți ca datele dvs. să fie stocate la noi după ce am primit comanda dvs., puteți face o solicitare scrisă la adresa noastră de e-mail pentru ca noi să vă ștergem datele. Dacă întâmpinați dificultăți și nu puteți gestiona acest lucru singur, vă rugăm să ne contactați pentru a vă putea ajuta.

Furnizorul are dreptul de a:

- să plaseze linkuri electronice către alte site-uri web și resurse pentru vânzarea de bunuri și servicii de către terți, inclusiv linkuri electronice care indică alte site-uri web;

- pentru a trimite Utilizatorului buletine informative la care Utilizatorul s-a abonat;

- să colecteze și să utilizeze informații despre Utilizatorii săi, care pot include numele, prenumele, numele de familie, adresa, ocupația, sexul, grupa de vârstă, numărul de telefon, adresa de e-mail pentru corespondență, precum și orice alte informații furnizate de Utilizator care sunt introduse sau furnizate în momentul solicitării, primirea sau utilizarea serviciilor oferite de furnizor, participarea la promoții, tombole și concursuri, completarea de chestionare, chestionare, formulare, etc., deoarece "DISTRIBUITORUL DE MICI GUIANTE" SRL le va utiliza cu respectarea strictă a Legii privind protecția datelor cu caracter personal.

Utilizarea de COOKIES

E-shop, www.littlegiantladder.bg, utilizează în mod activ așa-numitele Cookie-uri pentru a colecta date de la vizitatorii săi. Avem nevoie de aceste informații pentru a îmbunătăți serviciile pe care le oferim și pentru a analiza statisticile din comportamentul utilizatorilor noștri care utilizează magazinul nostru online. În acest fel, ne putem îmbunătăți semnificativ performanța și calitatea serviciilor și produselor noastre. Prima dată când vizitați magazinul nostru online, aveți opțiunea de a accepta sau de a refuza utilizarea cookie-urilor în browserul dumneavoastră. Pentru a accepta, vă rugăm să faceți clic pe butonul "Sunt de acord" din caseta pop-up. Puteți renunța făcând clic pe butonul "Renunț" sau în gestionarea profilului dumneavoastră.

Puteți afla mai multe despre reglementările GDPR aicihttps://www.eugdpr.org/

5. ACORDUL DE CUMPĂRARE

Începutul relației comerciale dintre utilizator și "DISTRIBUITORUL DE MICI GIGANȚE" SRL începe în momentul în care utilizatorul trimite comanda, respectiv: după completarea datelor personale sau ale firmei solicitate, este de acord cu termenii și condițiile generale de achiziție a bunurilor și/sau serviciilor de la "DISTRIBUITORUL DE MICI GIGANȚI" SRL prin intermediul magazinului electronic la adresa www.littlegiantladder.bg.

6. ÎNCEPUTUL EXECUȚIEI COMENZII

Executarea comenzii începe din momentul în care se primește comanda. În cazul în care comanda este plasată înainte de ora 14am în ziua achiziției, aceasta va fi procesată în aceeași zi, iar noi vă vom contacta ulterior pentru a clarifica disponibilitatea, modalitățile și condițiile de livrare. În cazul în care o comandă este plasată după ora 14:00pm sau într-o zi nelucrătoare pentru "DISTRIBUTOR DE MICI GIGANȚE" LTD sau în afara programului de lucru, îndeplinirea va începe în următoarea zi lucrătoare sau la începutul săptămânii lucrătoare următoare. În cazul oricărei modificări a valorii bunurilor comandate între momentul plasării comenzii de către Utilizator și livrarea acestora, Utilizatorul va plăti bunurile la prețul din comanda finală.

7. MODIFICAREA SAU ANULAREA COMENZII

Utilizatorul are dreptul de a-și modifica comanda sau de a o anula în perioada de procesare a comenzii. Atunci când modifică/anulează comanda, Utilizatorul nu este obligat să achiziționeze bunuri de aceeași valoare ca și bunuri de aceeași marcă. În cazul în care se emite o factură, aceasta se anulează sau se emite o notă de credit. În cazul în care suma este plătită, aceasta este rambursată consumatorului. În cazul în care bunurile se află în posesia consumatorului și acesta le-a abandonat deja. Consumatorul este obligat să returneze bunurile înapoi la "DISTRIBUITORUL DE MICI GIGANȚE" SRL și să achite costurile de transport ale bunurilor în ambele sensuri.

8. URMĂRITUL TRANSPORTULUI

9. LIVRARE

Clientul primește bunurile comandate la adresa de livrare specificată sau de la cel mai apropiat birou al companiei de curierat. În momentul livrării, utilizatorul primește bunurile împreună cu un card de garanție (în cazul în care bunurile achiziționate au o garanție).

Termenul de livrare pentru bunurile/serviciile comandate este de 48 de ore în zile lucrătoare de la data plății, în cazul în care bunurile/serviciile sunt în stoc, dacă bunurile dorite nu sunt disponibile și/sau au alte termene de livrare, menționate explicit, utilizatorul va fi notificat la primirea comenzii cu privire la posibilul termen de livrare.

Informațiile privind prețul de livrare au fost postate pentru www.littlegiantladder.bg.

10. ANULAREA RECEPTĂRII

Consumatorul are dreptul de a rezilia contractul și de a returna marfa în termen de treizeci de zile lucrătoare de la momentul primirii mărfii, care este menționat în documentația firmei de curierat cu care lucrează "DISTRIBUITORUL DE MICI GIGANȚE" SRL. Consumatorul este obligat să plătească pentru livrarea bunurilor înapoi la adresa indicată de "DISTRIBUTORUL DE MICI GIGANȚI" SRL. Bunurile nu trebuie să aibă un aspect comercial defectuos: nu trebuie să lipsească ambalajul, documentația, nu trebuie să existe zgârieturi vizibile pe suprafețele bunurilor, nu trebuie să lipsească absolut nimic din ceea ce a fost însoțit de "DISTRIBUITORUL DE MICI GIGANȚE" SRL este obligat să restituie consumatorului întreaga valoare de achiziție a bunurilor, în termen de cel mult 30 de zile de la data la care consumatorul și-a exercitat dreptul de a se retrage din contractul încheiat în conformitate cu art.1 alin.

11. PUBLICITATE

Recomandările privind bunurile achiziționate de la SMALL GIGANT DISTRIBUTOR LTD sunt acceptate dacă sunt făcute în timp util, în termen de paisprezece zile lucrătoare, iar societatea se obligă să le înregistreze în registrul corespunzător, conform art. 127 alin.2 din Legea privind protecția consumatorilor. Reclamațiile sunt acceptate pentru bunurile care nu au un aspect comercial defectuos: nu lipsesc ambalaje, documentație, nu există zgârieturi vizibile pe suprafețele bunurilor, nu lipsesc componente ale bunurilor.

12. INSTRUCȚIUNI DE SIGURANȚĂ

Înainte de a utiliza orice articol, utilizatorul trebuie să citească condițiile specifice produsului pentru funcționarea în siguranță a acestuia. În caz de nerespectare a acestora, "DISTRIBUITORUL DE MICI GUIANTE" SRL nu își asumă nicio răspundere pentru daunele cauzate și încălcarea garanției ca urmare a utilizării necorespunzătoare a unui produs achiziționat din magazinul online.

13. GARANȚIE

Garanția este valabilă sub rezerva respectării condițiilor de utilizare a produsului respectiv și nu acoperă problemele cauzate intenționat și/sau din vina utilizatorului produsului.

Garanția produselor și serviciilor oferite de e-shop-ul "DISTRIBUITORUL DE MICI GIGANȚE" SRL este în conformitate cu perioadele de garanție prevăzute de producător.

14.REZOLVAREA LITIGIILOR

În cazul unui litigiu, Clientul/Utilizatorul poate sesiza litigiul direct Comerciantului la numerele de telefon, e-mail, formularul de feedback și adresa de corespondență prevăzute în acești Termeni și Condiții. În cazul în care nu se ajunge la un acord între părți și litigiul nu este soluționat pe această cale, litigiul poate fi înaintat organismului alternativ de soluționare a litigiilor / SAL / competent, caz în care comerciantul va furniza consumatorului, pe suport de hârtie sau pe un alt suport durabil, informații privind adresa de internet a organismelor SAL relevante, indicând dacă le va utiliza sau nu.

În baza art. 181n, alin. 1 și alin. 2 din Legea privind protecția consumatorilor și aprobată de ministrul economiei Lista organismelor de soluționare alternativă a litigiilor în materie de consum, organismul de soluționare alternativă a litigiilor, în al cărui domeniu de activitate intră actualul magazin de comerț electronic și la care comerciantul s-a angajat să participe este Comisia generală de conciliere la Comisia pentru protecția consumatorilor Burgas, regiunea Burgas.

Pentru soluționarea online a litigiilor, puteți utiliza platforma electronică a UE pentru soluționarea online a litigiilor/platforma ODR/, care oferă consumatorilor și comercianților din UE posibilitatea de a ajunge la înțelegeri extrajudiciare pentru litigiile care decurg din achizițiile online. Această platformă unică de soluționare a plângerilor este un site internet simplu și interactiv, care este gratuit și disponibil în toate limbile oficiale ale UE. Prin intermediul platformei SAL, consumatorul și comerciantul pot găsi organismul relevant de soluționare a litigiilor la care să sesizeze litigiul și care va găsi o soluție la plângerea lor. Platforma SAL este disponibilă aici:http://ec.europa.eu/odr.

Termenii și Condițiile Generale pot fi modificate unilateral de către "DISTRIBUITORUL DE MICI GHIDURI" LTD, care, după efectuarea modificărilor, va notifica Utilizatorul prin postarea unui anunț în acest sens într-un loc vizibil pe site. Modificările aduse Termenilor și condițiilor generale nu afectează relația dintre Utilizator și "DISTRIBUITORUL DE MICI GIGANȚE" SRL, care a luat naștere cu o comandă de achiziție de bunuri transmisă în mod valabil înainte de notificare.

Pentru aspectele nesoluționate, se aplică prevederile legislației în vigoare în Republica Bulgaria.