Ο χρήστης παραλαμβάνει τα παραγγελθέντα αγαθά στην καθορισμένη διεύθυνση παράδοσης ή από το πλησιέστερο γραφείο της εταιρείας ταχυμεταφορών. Κατά την παράδοση, ο χρήστης παραλαμβάνει τα αγαθά μαζί με μια κάρτα εγγύησης (εάν τα αγορασθέντα αγαθά έχουν εγγύηση).
Ο χρόνος παράδοσης των παραγγελθέντων αγαθών/υπηρεσιών είναι 48 ώρες σε εργάσιμες ημέρες από την ημερομηνία πληρωμής, σε περίπτωση που τα αγαθά/υπηρεσίες είναι σε απόθεμα, εάν τα επιθυμητά αγαθά δεν είναι διαθέσιμα ή/και έχουν άλλους, ρητά αναφερόμενους χρόνους παράδοσης, ο χρήστης θα ενημερωθεί κατά την παραλαβή της παραγγελίας για τον πιθανό χρόνο παράδοσης.
Πληροφορίες σχετικά με την τιμή αποστολής έχουν αναρτηθεί για www.littlegiantladder.bg.
ΔΩΡΕΑΝ ΑΠΟ ΤΗΝ ΠΑΡΑΛΑΒΗ
Ο καταναλωτής έχει το δικαίωμα να ακυρώσει τη σύμβαση και να επιστρέψει τα αγαθά εντός τριάντα εργάσιμων ημερών από τη στιγμή της παραλαβής των αγαθών, η οποία αναφέρεται στα έγγραφα της εταιρείας ταχυμεταφορών με την οποία συνεργάζεται η "ΔΙΑΝΟΜΟΣ ΜΙΚΡΩΝ ΓΕΓΟΝΟΤΩΝ" ΕΠΕ. Ο καταναλωτής υποχρεούται να πληρώσει για την επιστροφή των αγαθών στη διεύθυνση που υποδεικνύει η "DISTRIBUTOR OF SMALL GIGANT" Ltd. Τα εμπορεύματα δεν πρέπει να έχουν ελαττωματική εμπορική εμφάνιση: δεν λείπει η συσκευασία, η τεκμηρίωση, δεν υπάρχουν ορατές γρατσουνιές στις επιφάνειες των εμπορευμάτων, δεν λείπει τίποτα απολύτως από αυτό που συνοδεύεται από την "ΔΙΑΝΟΜΟΣ ΤΗΣ SMALL GIGANT" Ltd. υποχρεούται να επιστρέψει στον καταναλωτή την πλήρη αξία αγοράς των εμπορευμάτων το αργότερο εντός 30 ημερών από την ημερομηνία κατά την οποία ο καταναλωτής άσκησε το δικαίωμά του να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση που συνήφθη σύμφωνα με το άρθρο 3 του παρόντος κανονισμού.
REFERENCE
Οι συστάσεις που αφορούν αγαθά που αγοράζονται από την εταιρεία SMALL GIGANT DISTRIBUTOR LTD γίνονται δεκτές εφόσον υποβάλλονται εγκαίρως εντός δεκατεσσάρων εργάσιμων ημερών και η εταιρεία αναλαμβάνει την υποχρέωση να τις καταχωρήσει στο σχετικό μητρώο σύμφωνα με το άρθρο 127 παρ. 1 του ν. 4412/2016.2 του νόμου περί προστασίας των καταναλωτών. Οι καταγγελίες γίνονται δεκτές για εμπορεύματα που δεν έχουν ελαττωματική εμπορική εμφάνιση: δεν λείπει η συσκευασία, η τεκμηρίωση, δεν υπάρχουν ορατές γρατσουνιές στις επιφάνειες των εμπορευμάτων, δεν λείπουν εξαρτήματα των εμπορευμάτων.
ΟΔΗΓΙΕΣ ΑΣΦΑΛΕΙΑΣ
Πριν από τη χρήση οποιουδήποτε αντικειμένου, ο χρήστης υποχρεούται να διαβάσει τις ειδικές για το προϊόν συνθήκες ασφαλούς λειτουργίας του προϊόντος που είναι προσαρτημένες στο αντικείμενο. Σε περίπτωση μη συμμόρφωσης με αυτούς, η "ΔΙΑΝΟΜΕΑΣ ΜΙΚΡΩΝ ΜΕΓΑΛΩΝ" ΕΠΕ δεν αναλαμβάνει καμία ευθύνη για ζημιές που προκλήθηκαν και παραβίαση της εγγύησης λόγω ακατάλληλης χρήσης ενός προϊόντος που αγοράστηκε από το ηλεκτρονικό κατάστημα.
ΓΙΑΡΤΗΣΙΑ
Η εγγύηση ισχύει υπό την προϋπόθεση της συμμόρφωσης με τους όρους και τις προϋποθέσεις χρήσης του σχετικού προϊόντος και δεν καλύπτει προβλήματα που προκλήθηκαν σκόπιμα ή/και με υπαιτιότητα του χρήστη του σχετικού προϊόντος.
Η εγγύηση των προϊόντων και των υπηρεσιών που προσφέρονται από το ηλεκτρονικό κατάστημα της "ΔΙΑΝΟΜΟΣ ΜΙΚΡΩΝ ΜΕΓΑΛΩΝ" ΕΠΕ είναι σύμφωνη με τις περιόδους εγγύησης που προβλέπονται από τον κατασκευαστή.
ΣΥΝΔΡΟΜΕΣ
Σε περίπτωση διαφωνίας, ο πελάτης/χρήστης μπορεί να απευθυνθεί απευθείας στον έμπορο στους αριθμούς τηλεφώνου, ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, φόρμας ανατροφοδότησης και διεύθυνσης αλληλογραφίας που καθορίζονται στους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις. Σε περίπτωση που δεν επιτευχθεί συμφωνία μεταξύ των μερών και η διαφορά δεν επιλυθεί με αυτόν τον τρόπο, η διαφορά μπορεί να παραπεμφθεί στον αρμόδιο φορέα εναλλακτικής επίλυσης διαφορών / ΕΕΔ / οπότε ο έμπορος παρέχει στον καταναλωτή σε χαρτί ή άλλο σταθερό μέσο πληροφορίες σχετικά με τη διεύθυνση του δικτυακού τόπου των σχετικών φορέων ΕΕΔ, αναφέροντας αν θα τους χρησιμοποιήσει.
Με βάση το άρθρο 181n, παρ. 1 και παρ. 2 του νόμου περί προστασίας των καταναλωτών και του εγκεκριμένου από τον Υπουργό Οικονομίας καταλόγου φορέων εναλλακτικής επίλυσης καταναλωτικών διαφορών, ο φορέας εναλλακτικής επίλυσης διαφορών, στο πεδίο δραστηριότητας του οποίου εμπίπτει το παρόν κατάστημα ηλεκτρονικού εμπορίου και στον οποίο ο έμπορος έχει δεσμευτεί να συμμετάσχει είναι η Γενική Επιτροπή Συμβιβασμού στην Επιτροπή Προστασίας Καταναλωτών Burgas, περιοχή Burgas.
Για την ηλεκτρονική επίλυση διαφορών, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την ηλεκτρονική πλατφόρμα της ΕΕ για την ηλεκτρονική επίλυση διαφορών / πλατφόρμα ODR/, η οποία προσφέρει στους καταναλωτές και τους εμπόρους εντός της ΕΕ τη δυνατότητα εξωδικαστικής επίλυσης διαφορών που προκύπτουν από ηλεκτρονικές αγορές. Η εν λόγω ενιαία πλατφόρμα υποβολής καταγγελιών είναι ένας απλός και διαδραστικός ιστότοπος, ο οποίος είναι δωρεάν και διατίθεται σε όλες τις επίσημες γλώσσες της ΕΕ. Χρησιμοποιώντας την πλατφόρμα ΕΕΔ, ο καταναλωτής και ο έμπορος μπορούν να βρουν τον αρμόδιο φορέα επίλυσης διαφορών στον οποίο θα παραπέμψουν τη διαφορά και ο οποίος θα βρει λύση στην καταγγελία τους. Η πλατφόρμα ΕΕΔ είναι διαθέσιμη εδώ:http://ec.europa.eu/odr.
Οι Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις μπορούν να τροποποιηθούν μονομερώς από τη "ΔΙΑΝΟΜΟΣ ΜΙΚΡΩΝ ΟΔΗΓΩΝ" ΕΠΕ, η οποία, αφού προβεί στις αλλαγές, ενημερώνει τον Χρήστη με σχετική ανακοίνωση σε εμφανές σημείο της ιστοσελίδας. Οι αλλαγές στους Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις δεν επηρεάζουν τη σχέση μεταξύ του Χρήστη και της "ΔΙΑΝΟΜΕΑΣ ΜΙΚΡΩΝ ΓΕΓΟΝΟΤΩΝ" ΕΠΕ, η οποία προέκυψε με έγκυρα υποβληθείσα παραγγελία αγοράς αγαθών πριν από την κοινοποίηση.
Στα εκκρεμή ζητήματα εφαρμόζονται οι διατάξεις της νομοθεσίας που ισχύει στη Δημοκρατία της Βουλγαρίας.
Μπορείτε να βρείτε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις πολιτικές της εταιρείας στη διεύθυνση "Όροι και προϋποθέσεις".